Kenneth Glad
Stellen Sie sich vor, Sie bereiten sich auf eine Veranstaltung vor und stellen fest, dass Ihnen das passende Hemd fehlt. Sie könnten stundenlang im Internet nach der richtigen Größe suchen. Oder ein digitaler Butler könnte den Kauf für Sie erledigen, bevor Sie überhaupt daran denken.
Große Technologieunternehmen investieren enorme Summen in die nächste Entwicklungsphase der künstlichen Intelligenz, wie aktuelle Finanzberichte mit Rekordbudgets für Rechenleistung und Infrastruktur zeigen. Ihr Ziel reicht weit über einfache Chatbots hinaus, die lediglich Anweisungen befolgen und alltägliche Fragen beantworten. „Die großen Technologieunternehmen investieren mit dem Ziel, künstliche Intelligenz in alle Bereiche unseres Lebens zu integrieren“, sagte der Zukunftsforscher Lasse Jonasson gegenüber TV2.
Heute nutzen Menschen Anwendungen wie ChatGPT, Claude und Copilot als einfache digitale Assistenten. Man gibt eine Anweisung ein, lässt die Software das Internet durchsuchen und erhält anschließend eine Antwort. Der nächste Schritt ist jedoch ein autonomer KI-Agent, der selbstständig handeln und mit anderen Agenten zusammenarbeiten kann, ohne bei jedem Schritt neue Anweisungen zu benötigen.
Entscheidungen für Sie treffen
Diese neuen Anwendungen könnten das Einkaufsverhalten der Verbraucher grundlegend verändern, indem sie alltägliche Aufgaben wie das Buchen günstiger Flüge, das Bestellen von Waren und die Suche nach Rabatten übernehmen. Der Technologieautor Jonathan Løw erklärte gegenüber TV2, dass die Technologie schon bald eigenständig handeln könne.
„KI-Assistenten helfen uns, wenn wir sie um etwas bitten. Mit KI-Agenten erhalten wir ein Werkzeug, das selbstständig handeln und mit anderen KI-Agenten zusammenarbeiten kann, ohne dass wir ihnen unterwegs Anweisungen geben müssen“, erklärte Løw.
Autonome Software könnte schon bald Termine verwalten, Nachrichten filtern und Preisentwicklungen automatisch verfolgen. Marken werden dann nicht mehr direkt um die Aufmerksamkeit der Verbraucher konkurrieren. Stattdessen müssen sie deren digitale Butler überzeugen.
„Das wird die Funktionsweise des Internets verändern. Anstatt selbst im Internet zu surfen und Entscheidungen zu treffen, werden wir einen KI-Agenten haben, der diese Entscheidungen für uns übernimmt“, sagte Jonasson.
Wer hat die Kontrolle?
Die Abgabe von Kontrolle könnte Zeit sparen, birgt aber auch erhebliche Risiken. Untersuchungen des Copenhagen Institute for Futures Studies beleuchten, wie KI-Agenten Verbraucherentscheidungen beeinflussen und die Machtverhältnisse zugunsten der Betreiber digitaler Plattformen verschieben könnten. Experten beschäftigt dabei die Frage, wer letztlich davon profitiert, wenn ein Algorithmus alltägliche Aufgaben für uns übernimmt.
„Wir könnten an einen Punkt gelangen, an dem der digitale Agent uns im Grunde empfiehlt, wie wir unser Leben gestalten sollen. Und es ist keineswegs sicher, dass sich diese Empfehlungen danach richten, was für uns am besten ist, und nicht danach, womit sich das meiste Geld verdienen lässt“, warnte Jonasson und forderte eine breitere öffentliche Debatte über die Interessen der Unternehmen.
Allerdings muss die Technologie nicht zwangsläufig nur den großen Technologiekonzernen zugutekommen. Professor Jan Damsgaard von der Copenhagen Business School erklärte gegenüber TV2, dass ein individuell angepasster KI-Agent Verbraucher auch vor aufdringlichen Verkaufsmethoden schützen könnte.
„Sie können sicher sein, dass ein Verkäufer Ihnen etwas verkaufen möchte. Einen digitalen Agenten können Sie dagegen anweisen, sich stärker an Ihnen und Ihren Bedürfnissen zu orientieren“, erklärte Damsgaard.
Eine unsichtbare Revolution
Dieser Wandel könnte sich schleichend vollziehen und Teil gewöhnlicher Alltagsroutinen werden, bevor die meisten Menschen bemerken, dass eine grundlegende Veränderung stattgefunden hat. Oberflächlich betrachtet wird das tägliche Leben weitgehend unverändert erscheinen.
„Unsere Kinder gehen morgens um acht Uhr zur Schule, die Hypothek muss weiterhin abbezahlt werden, und das Hemd muss immer noch gewechselt werden. Viele werden überrascht sein, wie stark KI unser Leben beeinflussen kann, obwohl sich der Alltag genauso anfühlt wie bisher“, sagte Jonasson.
Da diese Anwendungen unbemerkt im Hintergrund von Websites und digitalen Diensten arbeiten werden, dürfte sich die Umstellung für Verbraucher nicht wie ein plötzlicher technologischer Umbruch anfühlen. Stattdessen könnten kommerzielle Algorithmen nach und nach immer mehr persönliche Entscheidungen übernehmen. Vorerst müssen die Menschen ihre Kleidung allerdings noch selbst kaufen.