Eine neue Pfandregel bei Edeka sorgt für Aufsehen und Unmut unter den Kunden. Ein Kunde berichtete auf Reddit von einem Vorfall, bei dem ihm an der Kasse die Auszahlung eines Pfandbons über 15 Euro verweigert wurde.
Der Karlsruhe Insider beschreibt, wie der Kunde zunächst wie gewohnt einkaufen ging und seinen Pfandbon in der Tasche behielt, um ihn später einzulösen.
Nachdem er seinen Einkauf über 55 Euro bezahlt hatte, bemerkte er, dass er den Pfandbon noch nicht eingelöst hatte. Als er zurück zur Kasse ging, wurde ihm mitgeteilt, dass Pfandbons nur bis zu einem Maximalbetrag von 10 Euro akzeptiert würden.
Diese Regelung wurde von der Kassiererin mit einem geltenden Gesetz begründet, was der Kunde jedoch nicht verstehen konnte, da er gerade einen hohen Betrag im Markt ausgegeben hatte. Auch bei einer anderen Kassiererin hatte der Kunde kein Glück.
Diese neue Pfandregelung, die anscheinend in einigen Edeka-Filialen eingeführt wurde, sieht vor, dass Pfandbons über 10 Euro nicht mehr an der Kasse eingelöst werden können.
Viele Verbraucher bevorzugen es, den Pfandbetrag in bar zu erhalten, anstatt einen Gutschein einzulösen.
Diese Änderung hat daher zu erheblichen Diskussionen und Unzufriedenheit geführt. Es wird erwartet, dass Edeka seine Kunden besser über diese neue Regelung informiert, um weitere Missverständnisse zu vermeiden.
