August M
Die Störung löste eine Welle von Online-Beschwerden aus, da Fans, die sich auf Staffel 5 von Stranger Things vorbereiteten, Schwierigkeiten hatten, die Plattform zu laden.
Netflix verzeichnete am 26. November einen Anstieg technischer Probleme, wodurch Tausende von Abonnenten weder Serien streamen noch die App laden konnten.
Die Störung trat plötzlich auf, und die Meldungen nahmen im Verlauf des Tages deutlich zu, wie Zahlen des Überwachungsdienstes Downdetector zeigen.
Die Seite, die Dienststörungen in Echtzeit erfasst, registrierte laut The Express auf dem Höhepunkt des Vorfalls mehr als 10.000 Ausfallmeldungen.
Zuschauer in mehreren Regionen berichteten, dass die Plattform einfriere, Titel nicht geladen würden oder beim Starten eines Programms wiederholt Fehlermeldungen angezeigt würden.
Verwirrung und Spekulationen unter den Zuschauern
Einige Fans fragten sich, ob der Zeitpunkt — zufällig oder nicht — mit dem zunehmenden Hype um die bevorstehende finale Staffel von Stranger Things zusammenhänge.
Beiträge in sozialen Medien zeigten Nutzer, die scherzten, sich beschwerten oder versuchten, die App zu aktualisieren, in der Hoffnung, sie wieder zum Laufen zu bringen.
Obwohl Netflix sich zunächst nicht zur Ursache äußerte, deutete die Vielzahl der Meldungen eher auf einen weitreichenden technischen Fehler als auf eine lokale Störung hin.
Was Netflix ist
Netflix ist eine globale, abonnementbasierte Streamingplattform, die Filme, Serien und Dokumentationen auf Abruf anbietet.
Der Dienst ist über Smart-TVs, mobile Geräte, Computer und Tablets zugänglich und ist bekannt dafür, sowohl eigene Produktionen als auch lizenzierte Inhalte bereitzustellen.
Was Stranger Things ist
Stranger Things ist eine der Vorzeigeserien von Netflix, die in den 1980er Jahren spielt und übernatürliche Elemente mit nostalgischer Abenteuergeschichten verbindet.
Die junge Ensemblebesetzung und die Retro-Ästhetik haben dazu beigetragen, die Serie zu einem der bekanntesten Erfolge der Plattform zu machen.
Daten zeigen das Ausmaß der Störung
Laut der Auswertung von Downdetector gaben 51 % der Nutzer, die Probleme meldeten, an, dass sie überhaupt keine Videos streamen konnten, während 41 % sagten, sie könnten keine Verbindung zu den Netflix-Servern herstellen. Meldungen gingen aus mehreren Regionen ein, was darauf hindeutet, dass das Problem nicht auf ein einzelnes Land beschränkt war.
Störung lässt allmählich nach
Im Verlauf des Tages berichteten Nutzer, dass der Zugang nach und nach zurückkehrte, obwohl Downdetector weiterhin neue Beschwerden in einigen Gebieten registrierte.
Nachrichten auf X und Reddit deuteten darauf hin, dass viele weiterhin versuchten, sich erneut zu verbinden, um ihre geplanten Sendungen fortzusetzen.
Netflix hatte bislang keine vollständige Erklärung für die Störung geliefert, und weitere Updates werden erwartet, sobald das Unternehmen die Ursache des Ausfalls identifiziert hat.
Quellen: The Express, Downdetector