Aldi Süd hat in Deutschland einen neuen Service eingeführt, der es Kunden ermöglicht, Lebensmittel online zu bestellen und diese dann in ausgewählten Filialen abzuholen.
Dieser sogenannte Click & Collect-Service wird derzeit in drei Märkten getestet: zwei in der Nähe des Firmensitzes in Mülheim und einer in Düsseldorf.
Kunden können ihre Bestellungen online über die Plattform mein-aldi.de aufgeben und die Waren vor Ort abholen. Dieser Schritt markiert eine Weiterentwicklung des Einkaufserlebnisses bei Aldi, indem es den Kunden eine zusätzliche Flexibilität bietet.
Interessanterweise wird dieser Service zur gleichen Zeit, in der er in Deutschland eingeführt wird, in Großbritannien eingestellt.
Laut einem Bericht auf CHIP wurde der Click & Collect-Service von Aldi UK nach vier Jahren Betrieb beendet. Die Entscheidung fiel, um die Effizienz der Märkte zu steigern und den Preisvorteil gegenüber der Konkurrenz zu bewahren.
Aldi UK konzentriert sich nun vollständig auf den stationären Handel, um weiterhin wettbewerbsfähige Preise anbieten zu können.
Der Rückzug des Services in Großbritannien könnte als Zeichen dafür gewertet werden, dass der Erfolg solcher Dienste stark von den jeweiligen Marktbedingungen abhängt.
Während Aldi in Deutschland diesen neuen Service gerade testet, bleibt abzuwarten, ob Click & Collect langfristig Bestand haben wird.
Kunden, die diesen Service nutzen, profitieren von der Möglichkeit, ihre Einkäufe bequem online zu erledigen und sie ohne lange Wartezeiten abzuholen.
Ob sich dieser Ansatz in Deutschland durchsetzt oder ob er ein ähnliches Schicksal wie in Großbritannien erleiden wird, wird die Zukunft zeigen.
