August M
Ein deutscher Urlauber hat eine Entschädigung erhalten, nachdem er behauptet hatte, seine Familie habe täglich Schwierigkeiten gehabt, Sonnenliegen zu finden, während einer Pauschalreise in Griechenland.
DR News berichtete, dass ein Gericht in Hanover entschieden habe, die Reise der Familie auf die Insel Kos sei „mangelhaft“ gewesen, da nicht genügend Sonnenliegen für die Gäste im Hotel zur Verfügung gestanden hätten.
Familienfrust
Laut BBC habe der Mann dem Gericht mitgeteilt, er sei jeden Morgen um 6 Uhr aufgewacht während des Urlaubs 2024, um Liegestühle am Pool für seine Familie zu sichern.
Trotz des frühen Aufstehens habe er Berichten zufolge täglich etwa 20 Minuten damit verbracht, nach freien Sonnenliegen zu suchen.
Der Tourist habe zudem behauptet, seine Kinder seien manchmal gezwungen gewesen, auf dem Boden zu liegen, weil keine Stühle verfügbar gewesen seien.
Gericht erhöht Entschädigung
DR News berichtete, dass das Reisebüro der Familie zunächst eine Entschädigung von 350 € angeboten habe.
Das Gericht in Hanover habe den Betrag jedoch später auf 986 € erhöht, nachdem es entschieden habe, dass das Hotel keine angemessene Anzahl an Sonnenliegen für die Gäste bereitgestellt habe.
Laut BBC habe das Gericht akzeptiert, dass Hotels nicht jedem Gast jederzeit einen Stuhl garantieren könnten, aber entschieden, dass sie dennoch eine Verantwortung hätten, ausreichende Einrichtungen bereitzustellen.
Teurer Urlaub
Die Familie habe Berichten zufolge mehr als 7.100 € für die Pauschalreise für zwei Erwachsene und zwei Kinder bezahlt.
Der Streit spiegelt ein größeres Problem wider, das online oft als „Liegenkrieg“ bezeichnet wird, bei dem Touristen in beliebten Resorts um Sonnenliegen konkurrieren.
DR News habe angemerkt, dass Videos von Reisezielen wie Teneriffa und Benidorm gezeigt hätten, wie Urlauber Liegen früh morgens reservieren oder sogar über Nacht darauf schlafen.
Resorts schlagen zurück
Einige Reiseunternehmen und Touristenziele haben begonnen, Maßnahmen einzuführen, die darauf abzielen, das Problem einzudämmen.
Laut DR News erlaube Reiseveranstalter Thomas Cook seinen Kunden nun, Sonnenliegen online gegen eine zusätzliche Gebühr zu reservieren.
Mehrere Regionen in Spanien hätten auch Bußgelder von bis zu etwa 240 € eingeführt für Touristen, die Sonnenliegen reservieren und sie dann unbeaufsichtigt lassen.
Quellen: DR News, BBC.