Jugendliche wenden sich Chatbots zu, während gewalt und lange wartezeiten die psychische Versorgung belasten

Eine Umfrage unter mehr als 11.000 Jugendlichen in England und Wales ergab, dass rund 40 % der 13- bis 17-Jährigen, die von Jugendgewalt betroffen sind, Chatbots für emotionale Unterstützung nutzen.

Sowohl Opfer als auch Täter griffen deutlich häufiger auf KI-Hilfe zurück als ihre Altersgenossen.

Forscher sagen, dass dieser Anstieg lange Wartelisten in den herkömmlichen Systemen der psychischen Gesundheitsversorgung widerspiegelt sowie die Wahrnehmung mancher junger Nutzer, dass Chatbots Privatsphäre und nicht-wertende Gespräche bieten, die leichter zugänglich erscheinen als menschliche Fachkräfte.

Shan, 18, begann mit dem KI-Tool von Snapchat, bevor sie zu ChatGPT wechselte, das sie nach eigenen Angaben zu jeder Tages- und Nachtzeit erreichen könne. „Ich habe das Gefühl, dass es definitiv ein Freund ist“, sagte sie und beschrieb die Interaktion als ruhiger und weniger belastend als die NHS- oder Wohltätigkeitsangebote, die sie ausprobiert hatte, berichtet The Guardian.

Eine wachsende demografische Kluft

Laut The Guardian ergab die Studie, dass jeder vierte Teenager im vergangenen Jahr einen Chatbot zur Unterstützung der psychischen Gesundheit nutzte, wobei Kinder of Color dies doppelt so häufig taten wie weiße Kinder.

Jugendliche, die auf Wartelisten feststeckten – oder ganz abgewiesen wurden – suchten deutlich häufiger KI-Unterstützung als diejenigen, die bereits Hilfe erhielten.

Führungskräfte warnen vor Risiken

Auch Sicherheitsbedenken nehmen zu. OpenAI, der Hersteller von ChatGPT, sieht sich mit mehreren Klagen von Familien junger Menschen konfrontiert, die sich nach längeren Interaktionen mit Chatbots das Leben nahmen.

Im Fall des kalifornischen Teenagers Adam Raine wies OpenAI jede Verantwortung zurück und erklärte, man habe die Systeme verstärkt, um Anzeichen von Belastung zu erkennen und Nutzer auf reale Hilfsangebote hinzuweisen.

Das Unternehmen teilte zudem mit, dass es Behörden informieren könne, wenn Nutzer ernsthafte Suizidabsichten äußern, wie The Guardian anmerkt.

Technologie füllt ein Vakuum

Derzeit springen KI-Tools in eine Lücke, die durch überlastete Hilfsangebote entstanden ist — sie bieten unmittelbare Unterstützung, aber nicht die menschliche Verbindung, von der Experten sagen, dass gefährdete Jugendliche sie am dringendsten brauchen.

Quellen: The Guardian