Amalie Lynge
Millionen melden Probleme beim Zugriff auf die Plattform.
YouTube war am Dienstagabend von einer weitreichenden Störung betroffen, wodurch mehr als eine Million Nutzer die Plattform nicht vollständig nutzen konnten.
Laut Downdetector wurden allein in den Vereinigten Staaten mehr als 800.000 Beschwerden gemeldet. Weitere Meldungen kamen von Nutzern aus Kanada, Brasilien, dem Vereinigten Königreich und Deutschland.
Was ist schiefgelaufen
Die meisten Nutzer gaben an, dass die YouTube-App nicht ordnungsgemäß funktionierte. Während die Website bei einigen Personen geladen wurde, zeigte die Startseite keine Videos an. Andere berichteten, dass Suche, Empfehlungen und Uploads nicht funktionierten.
Einige Nutzer erklärten, sie könnten weiterhin gespeicherte oder kürzlich angesehene Videos aufrufen, jedoch keine neuen Inhalte durchsuchen.
Die Störung begann gegen 20 Uhr EST, als zunächst rund 75.000 Meldungen registriert wurden.
Innerhalb weniger Stunden überschritt die Zahl der weltweiten Beschwerden die Marke von einer Million.
YouTube reagiert
YouTube bestätigte das Problem rasch in den sozialen Medien.
„Hallo zusammen, wir wissen, dass einige von Ihnen derzeit Probleme beim Zugriff auf YouTube haben. Unsere Teams sind informiert, und wir werden Updates bereitstellen, sobald wir weitere Informationen haben“, erklärte das Unternehmen in einer ersten Stellungnahme.
Später präzisierte YouTube, dass das Problem mit dem Empfehlungssystem zusammenhing.
„Uns ist das anhaltende Problem bekannt, das die YouTube-Startseite, Empfehlungen, die Suche und Uploads betrifft, und wir arbeiten an einer Lösung“, teilte das Unternehmen mit.
In einem weiteren Update erklärte YouTube:
„Ein Problem mit unserem Empfehlungssystem verhinderte, dass Videos auf verschiedenen Bereichen von YouTube angezeigt wurden (einschließlich der Startseite, der YouTube-App, YouTube Music und YouTube Kids). Die Startseite ist wieder verfügbar, aber wir arbeiten noch an einer vollständigen Behebung.“
Das Unternehmen teilte mit, dass die Startseite wiederhergestellt worden sei, einige Funktionen jedoch noch repariert würden. Angaben zur genauen Ursache der Störung wurden zunächst nicht gemacht.
Quellen: Downdetector, YouTube-Stellungnahmen, Unilad