Jens Asbjørn Bøgen
Die Europäische Verbraucherorganisation und 16 weitere Mitgliedsorganisationen haben bei der Europäischen Kommission Beschwerde eingelegt, nachdem eine Untersuchung der Organisation mutmaßlich unrechtmäßige Praktiken bei Handgepäckgebühren aufgedeckt hatte.
Die Europäische Verbraucherorganisation und 16 weitere Mitgliedsorganisationen haben bei der Europäischen Kommission Beschwerde eingelegt, nachdem eine Untersuchung der Organisation mutmaßlich unrechtmäßige Praktiken bei Handgepäckgebühren aufgedeckt hatte.
Was passiert gerade?
Die Europäische Verbraucherorganisation BEUC (Bureau Européen des Unions de Consommateurs) und 16 Mitgliedsorganisationen haben bei der Europäischen Kommission sowie beim Netzwerk der Verbraucherschutzbehörden (CPC) Beschwerde gegen sieben Fluggesellschaften eingereicht. Der Vorwurf: unrechtmäßige Gebühren für Handgepäck.
Sieben bekannte Fluggesellschaften im Visier
Die BEUC hat eine Untersuchung durchgeführt und ist dabei auf Praktiken gestoßen, die sie für ungerechtfertigt hält – insbesondere im Zusammenhang mit Gepäckgebühren bei sieben bekannten Fluggesellschaften.
#1 EasyJet
Die erste betroffene Fluggesellschaft ist die britische Airline-Gruppe EasyJet.
#2 Norwegian
An zweiter Stelle steht die teilweise staatlich kontrollierte norwegische Fluggesellschaft Norwegian Air Shuttle – allgemein bekannt als Norwegian.
#3 Ryanair
Drittens betrifft die Beschwerde die irische Ultra-Low-Cost-Airline Ryanair.
#4 Transavia
Viertens steht die niederländische Fluggesellschaft Transavia Airlines C.V., meist kurz Transavia genannt, auf der Liste.
#5 Volotea
Fünftens wird die spanische Billigfluggesellschaft Volotea genannt.
#6 Vueling
An sechster Stelle steht eine weitere spanische Billigfluggesellschaft, Vueling.
#7 Wizz Air
Die siebte und letzte betroffene Airline ist die ungarische Ultra-Low-Cost-Gesellschaft Wizz Air.
Forderung nach einer Untersuchung auf EU-Ebene
Laut einer Pressemitteilung der BEUC fordert die Organisation eine umfassende Untersuchung der Geschäftspraktiken der betroffenen Fluggesellschaften – sowie eine Überprüfung des gesamten Luftfahrtsektors in diesem Zusammenhang.
Hintergrundinformationen
Bereits 2014 urteilte der Europäische Gerichtshof, dass die Mitnahme von Handgepäck nicht mit zusätzlichen Gebühren belegt werden darf, sofern das Gepäck den zumutbaren Anforderungen hinsichtlich Gewicht und Größe sowie den geltenden Sicherheitsvorschriften entspricht.
„Heute ergreifen wir Maßnahmen“
Agustín Reyna, Generaldirektor der BEUC, erklärte:
„Wer hat nicht schon einmal die Angst erlebt, dass das eigene Handgepäck nicht in die Messvorrichtung der Fluggesellschaft passt – und man dann zur Kasse gebeten wird? Heute gehen wir gegen sieben Fluggesellschaften vor, die Verbraucher ausbeuten und das Urteil des höchsten EU-Gerichts ignorieren, das klar festgelegt hat: Für angemessen großes Handgepäck dürfen keine Extragebühren verlangt werden.“
Massive Geldstrafen
Ende 2024 reichte die Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) eine formelle Beschwerde beim spanischen Ministerium für soziale Rechte und Verbraucherschutz ein, das schließlich fünf Fluggesellschaften wegen missbräuchlicher Praktiken bei Handgepäck mit Geldstrafen in Höhe von 179 Millionen Euro belegte.