In einer Rewe-Filiale in Dresden kam es zu einem unerwarteten und herzerwärmenden Moment, der die sozialen Medien im Sturm erobert hat.
Die Filiale hatte mit einem unglücklichen Vorfall zu kämpfen: Ein Kühlanlagenschaden führte dazu, dass zahlreiche Produkte nicht verfügbar waren.
In dieser Situation hängte das Personal einen Zettel auf, um die Kunden über die Lage zu informieren und um Verständnis zu bitten. Doch die Reaktion der Kunden war anders, als das Team erwartet hatte, berichtet Der Westen.
Auf dem Aushang erklärte das Rewe-Team, dass sie die Regale so schnell wie möglich wieder auffüllen würden und bat um Geduld und Verständnis.
Die Nachricht endete mit einem Appell an die Kunden, weniger böse Worte zu verwenden, da die Mitarbeiter unter Hochdruck arbeiteten. Zu ihrer Überraschung antwortete ein Kunde direkt auf den Zettel mit den Worten: „Ihr seid super!“, gefolgt von einem Herzchen.
Diese Geste der Anerkennung und des Mitgefühls sorgte für positive Stimmung im Team und zeigte, dass Verständnis und Freundlichkeit auch in schwierigen Zeiten einen Unterschied machen können.
Die Reaktion des Kunden wurde auf Instagram geteilt und erhielt viel Zuspruch und Lob von anderen Nutzern. Dieser Vorfall unterstreicht die Bedeutung von Empathie und Unterstützung in der Gemeinschaft, besonders in herausfordernden Situationen.
Es zeigt, wie eine kleine Geste der Freundlichkeit und Anerkennung das Arbeitsumfeld positiv beeinflussen und zu einer stärkeren Bindung zwischen Kunden und Mitarbeitern führen kann.
